VESTHIMMERLAND: I forbindelse med Vesthimmerlands Kommunes budgetforhandlinger for 2025 blev det besluttet at lukke pas/kørekort ekspeditionen i administrationsbygningen i Løgstør og i stedet bruge ressourcerne på at lave pop-up Borgerservice på tværs af kommunen.
Borgerservice skal være det menneskelige ansigt
I 2023 udgav KL efter politisk drøftelse ”Pejlemærker for fremtidens Borgerservice” som bl.a. indebærer at Borgerservice skal være det menneskelige ansigt i den digitale offentlige sektor og at Borgerservice skal understøtte Borgernes selvstændighed i det digitaliserede velfærdssamfund, særligt ældre borgere.
Ældrerådet er kommet med anbefalinger
Derfor har Borgerservice ønsket at inddrage Ældrerådet i Vesthimmerland i overvejelserne inden politisk drøftelse for at sikre, at løsningen tilgodeser den ældre målgruppe.
Ældrerådet er kommet med en række anbefalinger: At der oprettes en Pop-up Borgerservice med henblik på, at forbedre tilgængeligheden til borgerserviceydelser for ældre borgere og andre med særlige behov.
Pop-up Borgerservice anbefales etableret geografisk bredt i kommunen for, at sikre adgang for borgere i forskellige lokalområder.
Ældrerådet anbefaler, at Pop-up Borgerservice fysisk placeres steder, hvor borgerne har mulighed for at bevare anonymitet i forbindelse med deres henvendelser.
Desuden anbefales det, at Pop-up Borgerservice har faste åbningstider på ugebasis for, at skabe kontinuitet og mulighed for planlægning blandt borgerne.
Besparelse på kr. 225.000
Ved lukning af pas- og kørekortekspeditionen i Løgstør forventes en samlet besparelse på kr. 225.000. Dette er indeholdende transportomkostninger, lønomkostninger etc. Det skal derfor også besluttes politisk, at disse midler skal omdisponeres til pop-up Borgerservice.
Pop-up Borgerservice drøftes i kommunens beskæftigelsesudvalg i denne måned og herefter i Byrådet.
/cf