VESTHIMMERLAND: I forbindelse med budgetforhandlingerne for budget 2025 blev det besluttet at erstatte pas-/kørekortfunktionen i Løgstør med en pop-up borgerservicefunktion, som i højere grad kan understøtte borgere på tværs af kommunen.
Beslutning om åbningstid og placering har efterhånden gået et par gange frem og tilbage mellem Beskæftigelsesudvalget, som borgerservice hører under, og Økonomiudvalget og Byrådet.
Ud over Borgerservice så har også Ældrerådet og Handicaprådet været med på råd og det betyder, at det nu er besluttet at bibliotekerne i Farsø, Løgstør og Aalestrup, skal lægge lokaler til pop-up borgerservice. At valget nu falder på bibliotekerne frem for administrationsbygningerne skyldes deres tilgængelighed.
Desuden er man også nået frem til at Pop-up borgerservice skal have faste åbningstider på ugebasis for at skabe kontinuitet og mulighed for planlægning blandt borgerne.
Pop-up borgerservice er særligt målrettet de borgere, der har udfordringer med at begå sig i det digitale offentlige Danmark. Det kan være i forbindelse med flytning, har mistet en ægtefælle el. lign,
Det kan også være sagsområder, der ligger i Borgerservice, herunder MitID, digital post, læse/skrive-adgang til pårørende, fritagelse for digital selvbetjening, digital fuldmagt, flytninger, lægeskift, hjælp til ansøgning om folkepension, hjælp til ansøgning om boligstøtte, hjælp og vejledning vedr. beboerindskudslån, hjælp og vejledning vedr. personlige tillæg, hjælp og vejledning med helbredstillæg, hjælp og vejledning med udvidet helbredstillæg mv.
Det eneste der ikke bliver en del at pop-up borgerservice er pas-/kørekortfunktionen som udelukkende ekspederes i Borgerservice på Rådhuset i Aars.
Den nuværende udgift til Borgerservice i Løgstør udgør 2 x 4 timer pr. uge plus transportudgifter svarende til kr. 225.000 pr. år. Disse midler anvendes nu i stedet til iværksættelse af pop-up borgerservicefunktionen, hvilket betyder, at indsatsen kan være udgiftsneutral i forhold til gældende indsats med to medarbejdere én gang om ugen i 1,5 time i henholdsvis Aalestrup, Farsø og Løgstør.
Beskæftigelsesudvalget foreslår derimod (besluttet på møde den 28.januar 2025 og igen den 11. marts) at man holder åbent i Farsø, Aalestrup og Løgstør i én dag om ugen med en åbningstid på 4 timer, men med kun 1 medarbejder uden tidsbestilling. Der kan dog indføres tidsbestilling ved behov. Beskæftigelsesudvalget foreslår også at Pop-up timerne kan anvendes i Borgerservice Aars ved spidsbelastningsperioder. Initiativet skal evalueres efter et år.
Indstillingen fra Beskæftigelsesudvalget ryger nu i Byrådet for anden gang.
/cf