VESTHIMMERLAND: Kunstig intelligens skal fremover hjælpe Vesthimmerlands Kommune med at behandle byggesager.
Kommunen er gået sammen med Deloitte om at udvikle og implementere en ny AI-assistent, der skal gøre sagsbehandlingen hurtigere, mere smidig og ensartet.
Vesthimmerlands Kommune er blandt de første kommuner, der tager denne type løsning i brug. Samtidig spiller kommunens egne byggesagsbehandlere en central rolle i udviklingen af værktøjet, så det bliver tilpasset den virkelighed og de behov, der findes på byggesagsområdet.
Skal overtage det administrative rugbrødsarbejde
AI-assistenten skal blandt andet kunne gennemgå det materiale, som borgere og virksomheder sender ind, og sammenholde oplysningerne med relevante regler og planer.
Det gælder blandt andet bygningsreglementet, lokalplaner og kommuneplanen.
På baggrund af materialet kan assistenten udarbejde en oversigt over sagen og pege på, hvor ansøgningen ser ud til at være i overensstemmelse med reglerne, og hvor der er forhold, som byggesagsbehandleren bør være særligt opmærksom på.
AI’en kan også komme med forslag til, hvordan sagen kan behandles videre.
Byggesagsbehandleren træffer fortsat afgørelsen
Selv om kunstig intelligens får en større rolle i det indledende arbejde, er det fortsat den faglige medarbejder, der har ansvaret for sagen.
Byggesagsbehandleren skal foretage den faglige vurdering og træffe den endelige afgørelse.
Når sagen er vurderet, kan AI-assistenten desuden hjælpe med at udarbejde udkast til eksempelvis en byggetilladelse, et afslag eller et brev, hvor der efterspørges yderligere materiale.
Mere tid til faglighed og dialog
Ifølge Torben Mangaard Frandsen, afdelingschef for Plan, Byg og Ejendomme i Vesthimmerlands Kommune, er der et stort potentiale i at lade teknologien tage sig af dele af det omfattende analyse- og kontrolarbejde.
-Vi ser et stort potentiale i at bruge kunstig intelligens til at understøtte vores medarbejdere i det omfattende analyse- og kontrolarbejde, der ligger i en byggesag. Det skal frigøre mere tid til den faglige vurdering og dialogen med borgere og virksomheder og samtidig bidrage til en mere effektiv og ensartet sagsbehandling, siger Torben Mangaard Frandsen.
Kommunens medarbejdere er med til at udvikle løsningen
Vesthimmerlands Kommune samarbejder med konsulent- og IT-huset Deloitte om udviklingen af AI-assistenten.
Kommunens byggesagsbehandlere bidrager med deres praktiske erfaring og faglige viden, så løsningen bliver udviklet med udgangspunkt i de konkrete arbejdsgange og behov i kommunen.
Det er ifølge Deloitte netop kombinationen af faglig ekspertise og ny teknologi, der skal skabe værdi.
-Vesthimmerlands Kommune er en vigtig samarbejdspartner i udviklingen af løsningen. Kombinationen af kommunens stærke faglige indsigt og nye teknologiske muligheder giver et godt grundlag for at skabe konkret værdi med kunstig intelligens i den offentlige sektor, siger Michael Theill, partner i Deloitte.
Skal gøre byggesager lettere
AI-assistenten står ikke alene. Sammen med chatbotløsningen BorgerChat Byggesag er den en del af en række initiativer, der skal gøre både ansøgningsprocessen og den efterfølgende byggesagsbehandling mere enkel.
På længere sigt er ambitionen, at teknologien kan være med til at forkorte behandlingstiden og skabe større ensartethed i sagerne.
Samtidig skal byggesagsbehandlerne gerne få mere tid til dialogen og samarbejdet med borgere og virksomheder – og til de dele af arbejdet, hvor deres faglighed gør den største forskel.
/cf