FARSØ: Den gode salgsoplevelse og dermed de gode resultater udspringer som oftest af medarbejdere, der trives på arbejdspladsen. Det er filosofien for Claus Petersen Koch, der er salgschef hos Outline Vinduer, og som netop har fejret 20-års jubilæum hos vinduesproducenten i Farsø.
– Der ligger en stor opgave i at levere den rigtige løsning til den rigtige pris på det rigtige tidspunkt, og det er i sidste ende det, der giver de tilfredse kunder. For at vi kan lykkes med denne gode salgsoplevelse, skal medarbejderne selvfølgelig være glade i deres daglige arbejde, og jeg er derfor meget optaget af at skabe rammer for og bidrage til både høj trivsel og gode resultater, forklarer han.
Salgschef med personaleansvar
Claus Petersen Koch har haft personaleansvar igennem samtlige 20 år som salgschef hos Outline Vinduer, og antallet af medarbejdere, som han er nærmeste leder for, er i løbet af årene vokset. Igennem hans 20 år hos Outline er forventningerne fra kunderne ligeledes steget, blandt andet i forhold til bæredygtighed, samt ikke mindst de digitale muligheder for at drive forretning. Det har krævet omstillingsparathed for at imødekomme de øgede krav og forventninger.
– Der er sket enormt meget særligt på det digitale område i løbet af de seneste 20 år. Vi arbejder anderledes og på mange måder smartere, fx med vores bestillingskoncept Outline 24/7, som sparer meget tid for både trælaster og håndværkere. Derudover mærker vi klart et øget fokus på, hvordan vores produkter og processer påvirker klimaet, og hvad vi gør for at mindske vores CO2-udledning hele vejen rundt, siger han.
Et godt sted at arbejde
Mange af Claus Petersen Kochs sælger-kolleger har stort set samme anciennitet som ham Det er et udtryk for, at Outline Vinduer er et godt sted at arbejde, og det skal det fortsætte med at være ifølge salgschefen:
– Jeg er glad for og stolt af vores arbejdsplads og de resultater, jeg har været med til at skabe. Hvis ikke det var et godt sted at være, havde jeg heller ikke været her i så mange år, og jeg tillader mig at tro, at det samme gør sig gældende for flere af mine sælgere. Vi er som den første virksomhed i vinduesbranchen blevet Great Place to Work-certificeret, og det er en understregning af, hvor vigtigt vi synes, trivsel og arbejdsmiljø er – det er nemlig i sidste ende det, der skaber de bedste resultater, lyder det fra Claus Petersen Koch.
