FRAGTRUP: Inde i hallerne er der travlhed. Biler kommer ind, bliver løftet på liftene, behandlet grundigt og sendt videre. Det hele foregår efter faste rutiner, hvor medarbejderne har deres bestemte opgaver.
Midt i det hele står Steffen Jeppesen.
I august 2006 overtog han Farsø PavaCenter A/S, og dermed blev han ikke bare indehaver af virksomheden, men også manden, der skulle føre den videre ind i en ny tid.
Nu kan han se tilbage på 20 år som direktør og indehaver.
-Jeg havde en klar forventning om, at bilerne også fremover ville ruste. Det har så vist sig at holde stik, fortæller Steffen Jeppesen med et smil.
Han kendte allerede virksomheden
Steffen Jeppesen var ikke ny i huset, da han overtog.
-Jeg kendte jo virksomheden og arbejdsgangene, fordi jeg havde været her i to år. Derfor var det også et naturligt skridt at tage over, da muligheden bød sig.
Fra Fragtrup Auto til specialiseret PAVA-center
Historien på adressen går dog betydeligt længere tilbage.
I 1986 grundlagde Ole Willumsen virksomheden under navnet Fragtrup Auto. I 1999 blev forretningen udvidet med PAVA rustbeskyttelse, og siden er udviklingen gået i retning af en stadig større specialisering.
I dag koncentrerer Farsø PavaCenter sig udelukkende om rustbeskyttelse.
-Vi har valgt at specialisere os. Det betyder, at vi kan koncentrere os om det, vi er gode til, og sørge for, at medarbejderne kender deres arbejdsopgaver til fingerspidserne, siger Steffen Jeppesen.
Det har givet virksomheden en stærk position i branchen.
Farsø PavaCenter er i dag et af Nordjyllands største PAVA-centre og en del af PAVA-kæden, der har omkring 45 centre fordelt over hele landet.
1.200 biler passerer gennem værkstedet
Tallene fortæller også deres eget.
Omkring 1.200 biler får hvert år en behandling på pavacentret i Fragtrup. Kundekredsen spænder fra private bilejere til autoforhandlere i hele Himmerland og det sydlige Vendsyssel.
Og det er ikke kun almindelige personbiler, der kommer indenfor.
-Vi kan tage stort set det hele. Både de helt lave specialbiler og de store varevogne, busser og lastbiler. Det er faktisk en af de ting, der gør arbejdet spændende – bilerne og opgaverne er forskellige.
I højsæsonen er tempoet højt. Her kan der være 45-50 biler om ugen, der skal gennem systemet. Det kræver struktur.
Hver mand har sin lift
Hos Farsø PavaCenter er arbejdet derfor sat i system.
Hver medarbejder har sin lift og sine bestemte arbejdsopgaver, og bilerne bevæger sig gennem hallerne i et glidende flow.
Inderskærmene bliver blandt andet afmonteret før behandlingen, så medarbejderne kan komme bedre til og sikre en grundig dækning.
-Det handler om at gøre tingene ordentligt fra starten. Vi vil hellere bruge den ekstra tid på bilen, end at kunden kommer tilbage, fordi noget ikke er lavet ordentligt, siger Steffen Jeppesen.
Den grundige behandling omfatter blandt andet bilens hulrum, døre, vanger, klapper, paneler, motorrum og bagagerum.
Plastik har ikke gjort rust overflødigt
Man kunne måske tro, at moderne biler med stadig mere plastik under karrosseriet ville have gjort rustbeskyttelse mindre relevant.
Men sådan ser Steffen Jeppesen det ikke.
-Der kommer mere og mere plastik på bilerne, men det betyder ikke nødvendigvis, at problemet med rust er forsvundet. Der er stadig områder på en bil, hvor fugt, salt og snavs kan gøre skade. Det gælder også de nye el-biler, tilføjer han.
Flere uvildige undersøgelser har gennem årene også vist, at bilfabrikkernes egen rustbeskyttelse ikke altid er tilstrækkelig.
Derfor er der fortsat kunder, som vælger at få deres bil ekstra beskyttet. Hos Farsø PavaCenter tilbydes veludført rustbeskyttelse med levetidsgaranti.
En særlig hæder
At kvaliteten betyder noget, blev understreget i 2011. Her blev Farsø PavaCenter A/S kåret som Årets PAVA Center 2011 blandt alle PAVA-centre i Danmark.
Det var en anerkendelse, som vakte stolthed i Fragtrup.
-Det var selvfølgelig en stor glæde for os. Når man bliver kåret blandt så mange centre – og der var altså flere Pava centre dengang end der er i dag, er det et skulderklap til både medarbejderne og den måde, vi driver virksomheden på.
Kåringen byggede blandt andet på overholdelse af PAVA-konceptet, kundepleje, markedsføring, og strukturerede arbejdsgange.
Også orden og præsentationen af centret var en del af vurderingen.
-Vi går meget op i, at her skal være pænt og ryddeligt. Det siger noget om, hvordan vi også arbejder med bilerne, siger Steffen Jeppesen.
Fem medarbejdere
I dag har Farsø PavaCenter fem ansatte. Når højsæsonen rammer er der ekstra travlt.
-Når vi har 45-50 biler om ugen, er der nok at se til, så der kan der godt være brug for nogle ekstra hænder, siger Steffen Jeppesen.
Det er dog ikke kun travlheden, der har betydning for Steffen Jeppesen. Han lægger stor vægt på, at medarbejderne fungerer som et hold.
For selvom hver mand har sine opgaver, er det samlede resultat afhængigt af, at alle led i processen fungerer.
Også PAVA i Randers
Siden 2022 har Steffen Jeppesen desuden haft endnu et PAVA-center at holde øje med.
Han overtog Randers Pavacenter ApS, der i dag har to ansatte.
Dermed er virksomheden vokset, men Fragtrup er fortsat udgangspunktet.
-Farsø er vores base, og det er her, vi har bygget virksomheden op gennem mange år. Det er jeg selvfølgelig stolt af.
Kunderne skal være trygge
For Steffen Jeppesen handler arbejdet i sidste ende om noget så enkelt som tillid.
Når en kunde afleverer sin bil, skal vedkommende kunne regne med, at arbejdet bliver udført ordentligt.
-Man skal kunne aflevere sin bil her og være tryg ved, at vi passer godt på den. Det gælder både, når kunden ringer for at få et råd, når tiden bliver bestilt, og når bilen står færdig.
Netop den personlige service er en vigtig del af virksomheden.
Kunderne skal kunne få råd og vejledning om rustbeskyttelse, uanset om de kommer med en ældre bil, en ny familiebil eller et større køretøj.
20 år senere er der stadig nok at lave
Når Steffen Jeppesen nu har sit 20-års jubilæum, er der altså ikke tale om en virksomhed, der står stille. Tværtimod.
Fra Fragtrup Auto i 1986, over indførelsen af PAVA i 1999 og Steffen Jeppesens ansættelse i 2004 til overtagelsen i 2006 og udvidelsen til Randers i 2022 er virksomheden blevet stadig mere specialiseret.
Og den oprindelige forventning fra 2006 står stadig ved magt: Bilerne ruster.
Derfor er der fortsat brug for Pavacentret i Fragtrup, hvor medarbejderne kan deres håndværk.
-Vi skal blive ved med at gøre det, vi er gode til. Kvaliteten skal være i orden, kunderne skal være tilfredse, og så skal vi selvfølgelig følge med udviklingen.
Og efter 20 år ved roret er kursen og sloganet for Farsø Pavacenter stadig klar. ”Kvalitetshåndværk på landet – værd at køre efter”.
/cf
